Модель его создания и работы в еврейских общинах СНГ
Цель работы отдела
Задачи отдела
Принципы работы отдела волонтеров
Схема связи отдела добровольцев с другими службами “Хэсэда”
Определение:
Отдел волонтеров является подразделением “Хэсэда”, отвечающим за работников,
не являющихся его штатными сотрудниками.
Обеспечить максимальное участие волонтеров в работе всех подразделений “Хэсэда”.
Участие волонтеров является одним их основополагающих принципов работы “Хэсэда”.
Привлечение волонтеров из различных организаций и групп населения способствует укреплению еврейской общины в целом.
Волонтером может стать любой, желающий участвовать в работе “Хэсэда” и обладающий необходимыми для этой работы данными (контактность, доброжелательность, психическая уравновешенность).
Волонтерство - духовная основа еврейской взаимопомощи. Оно не может рассматриваться как источник “дармовой” рабочей силы для “Хэсэда”. Волонтерская деятельность есть общинная ценность. Человек, творящий милосердие, сам получает от этой деятельности огромное моральное удовлетворение, смысл и стимул своей жизни. Волонтерство почетно еще и потому, что дает право выступать перед членами общины представителем профессиональной и авторитетной организации “Хэсэд”.
Поддерживать в волонтерах ощущение причастности к добровольной и почетной миссии - основной принцип всей работы с волонтерами.
Профессиональная работа в “Хэсэде”, доброжелательность и благодарность сотрудников каждому волонтеру, поощрение волонтеров - все это делает деятельность волонтеров престижной и ценной.
Вместе с тем, волонтер должен нести ответственность за качественное выполнение порученного ему дела, за поддержание авторитета и достойного образа жизни в общине.
Критерием оценки работы волонтера не может служить время, отдаваемое им на волонтерскую деятельность.
Участие в волонтерской деятельности повышает роль и авторитет в общине, самооценку члена общины.
В работе с волонтерами следует подчеркивать связь с еврейскими традициями милосердия, благотворительности и взаимопомощи.
Каждый волонтер должен иметь конкретную работу, режим работы, знать свои права и обязанности. В своей деятельности он подчиняется сотруднику соответствующего отдела.
Руководителями отдела волонтеров являются волонтеры из числа самых авторитетных, кандидатуры которых согласованы с администрацией “Хэсэда”.
Все волонтеры должны быть проанкетированы, информация о них должна быть актуальной и систематизированной.
Волонтер несет ответственность за хранение конфиденциальной информации о клиентах, сотрудниках, ”Хэсэде” в целом, за поддержание доброго имени “Хэсэда”.
Обучение волонтеров с целью повышения их профессионального уровня.
Отделом волонтеров руководит один из волонтеров ( бригадир) или группа волонтеров ( совет бригадиров).
Процедура образования этого отдела должна сочетать принцип выборности и согласования с администрацией.
Например, в одних случаях администрация “Хэсэда” предлагает кандидатуры бригадиров-волонтеров, а в других - волонтеры выдвигают своих лидеров. Количество бригадиров в отделе зависит от потребности и числа волонтеров “Хэсэда”.
Вся работа руководства отдела волонтеров должна быть направлена на создание у волонтеров ощущения своей нужности, защищенности, принадлежности к еврейской общине.